Términos y Condiciones de Uso de RDP – Red de Profesionales

RDP (Red de Profesionales) es una plataforma online operada por Carlos Alberto Peloso, CUIT 24-30885706-5, con domicilio en Valentín Alsina, Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Correo de contacto: rdpprofesionales@gmail.com.

RDP conecta personas y empresas que necesitan servicios o productos (CLIENTES) con profesionales, comercios y PYMEs que los ofrecen (PROVEEDORES) en toda la Argentina. RDP actúa únicamente como intermediario tecnológico: no forma parte de los contratos, trabajos, servicios ni pagos que se generen entre CLIENTES y PROVEEDORES. Al registrarte o usar RDP aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, que forman en conjunto el acuerdo completo entre vos y RDP. Si no estás de acuerdo, no debés usar la plataforma.

1. Registro y cuentas

Para usar RDP necesitás crear una cuenta como CLIENTE o como PROVEEDOR, ya sea mediante correo electrónico verificado o a través de tu cuenta de Google. Debés ser mayor de 18 años y brindar datos verdaderos, actualizados y completos.

RDP solicita únicamente los datos necesarios para operar la plataforma (por ejemplo: nombre, email, WhatsApp, rubros, zona o domicilio comercial). RDP no solicita ni almacena DNI, números de tarjeta de crédito o débito, claves bancarias, CBU/CVU ni contraseñas de medios de pago. Sos responsable de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella. RDP podrá suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que se usen de forma fraudulenta o abusiva.

2. Rol de RDP como intermediario

RDP brinda una plataforma para que CLIENTES y PROVEEDORES se encuentren, publiquen información y se contacten. RDP no participa de la negociación, contratación, ejecución ni pago de los servicios y productos ofrecidos por los PROVEEDORES, no garantiza la calidad, precio, cumplimiento, resultados ni plazos de los servicios/productos, y no es empleador, representante ni agente de ningún PROVEEDOR. Cualquier reclamo debe ser resuelto directamente entre CLIENTE y PROVEEDOR.

3. Contenido de los usuarios y reseñas

Los PROVEEDORES pueden crear perfiles y publicar servicios o productos, precios, fotos, descripciones y datos de contacto. Todo el contenido publicado es responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR. Los CLIENTES podrán dejar reseñas y valoraciones luego de haber tenido contacto o experiencia con ellos.

Está terminantemente prohibido publicar reseñas falsas o basadas en experiencias inexistentes, coordinar reseñas masivas para inflar o dañar de forma artificial la reputación de un PROVEEDOR, o incluir insultos, amenazas, contenido discriminatorio, injurioso o difamatorio. RDP podrá revisar, moderar, ocultar o eliminar reseñas que considere falsas, abusivas, ilegales o contrarias a estos Términos, y suspender cuentas que hagan uso indebido del sistema de reseñas.

4. Actividades y contenido prohibido

Está prohibido utilizar RDP para ofrecer, promocionar o vender productos o servicios ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros; realizar o promover fraudes, esquemas piramidales, lavado de dinero, apuestas ilegales u otras actividades delictivas; publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros; o realizar spam, suplantación de identidad, scraping automatizado o uso de bots.

Ante detección o sospecha razonable de estas conductas, RDP podrá eliminar anuncios, servicios, productos, perfiles y reseñas vinculados, suspender o cancelar cuentas involucradas sin obligación de previo aviso, e informar a las autoridades competentes si lo considera necesario.

5. Planes y suscripciones

RDP ofrece distintos planes de suscripción para PROVEEDORES, con funcionalidades y límites diferenciados. Los límites exactos, precios y beneficios de cada plan se muestran en la página de planes vigente y dentro del panel del PROVEEDOR. Esta información puede actualizarse periódicamente para mejorar el servicio, y la versión publicada en la plataforma es siempre la que aplica.

De manera orientativa, RDP ofrece planes para distintos tipos de negocios: para proveedores de servicios (FREE, PREMIUM, PRO), para tiendas online (TIENDA_INICIAL, TIENDA_COMERCIAL, TIENDA_MAX), para inmobiliarias (INMOBILIARIA_PRO) y para concesionarias de vehículos (VEHICULOS_PRO). Cada plan tiene funcionalidades, límites y precios específicos que se detallan en la página de planes vigente. Consultá esa página para conocer las características actualizadas de cada uno.

6. Precios, facturación y cambios de planes

Las suscripciones a planes de RDP se abonan según la moneda y el método de pago disponibles para tu país.

Planes en pesos argentinos (ARS): se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago, bajo sus propios términos y políticas. Los datos de pago se ingresan directamente en Mercado Pago; RDP no accede ni almacena esa información financiera.

Planes en dólares (USD): se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) de estas transacciones. Esto significa que Paddle es responsable de procesar el pago, emitir la factura correspondiente, brindar atención al comprador y gestionar reembolsos según sus propios Términos y Condiciones (paddle.com/legal/terms) y sus Buyer Terms (paddle.com/legal/buyer-terms). Cualquier consulta sobre cargos, facturación o reembolsos de estos planes puede dirigirse directamente a Paddle a través del enlace incluido en tu recibo de compra, al portal de comprador de Paddle (paddle.net) o a rdpprofesionales@gmail.com, quien te derivará al canal correspondiente.

RDP podrá modificar en cualquier momento el precio de las suscripciones y planes. Los cambios de precio se aplicarán a los nuevos períodos de facturación y serán informados previamente mediante avisos en la plataforma y/o por correo electrónico. Si no aceptás el nuevo precio, podés cancelar la suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia desde tu panel.

Política de cancelación y reembolsos

Planes en ARS (Mercado Pago): la cancelación de una suscripción es inmediata. Al cancelar, el acceso a las funcionalidades del plan se interrumpe en el momento de la cancelación y la cuenta pasa al plan FREE. No se realizan reembolsos parciales por el período ya iniciado, salvo en casos de fallas técnicas atribuibles a RDP o cuando la normativa de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario.

Planes en USD (Paddle): los reembolsos se gestionan directamente por Paddle conforme a sus políticas de comprador y a la legislación de protección al consumidor aplicable en tu país. Si sos consumidor en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tenés derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la transacción, salvo que hayas aceptado expresamente comenzar a usar el servicio antes de que finalice ese plazo, en cuyo caso podés perder ese derecho conforme a la normativa aplicable. En determinados países pueden existir plazos de derecho de arrepentimiento distintos según su legislación local (por ejemplo, 7 días en algunos países), los cuales se respetan en la medida en que correspondan. En todos los casos, las solicitudes de reembolso para planes en USD se ejercen y procesan a través de Paddle (usando el enlace de tu recibo, el portal de comprador de Paddle o los canales de soporte indicados en sus Buyer Terms), no directamente por RDP.

7. Pagos entre CLIENTES y PROVEEDORES

RDP no intermedia ni procesa pagos entre CLIENTES y PROVEEDORES por los servicios o productos contratados entre ellos. Cualquier forma de pago se acuerda y realiza directamente entre las partes, por fuera de la plataforma. RDP no se responsabiliza por falta de pago, pagos incompletos, estafas o conflictos económicos entre CLIENTE y PROVEEDOR.

8. Compraventa y alquiler de bienes

RDP facilita el contacto entre interesados y PROVEEDORES que publican propiedades inmobiliarias (venta, alquiler) y vehículos (venta). RDP actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para la difusión de anuncios y no participa en las negociaciones, transacciones, contratos de compraventa, alquiler, financiación ni transferencia de dominio de ningún bien inmueble o mueble.

RDP no verifica la titularidad, estado legal, condiciones técnicas, gravámenes, deudas o cualquier otro aspecto jurídico o material de las propiedades o vehículos publicados. Toda información publicada es responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR anunciante. Es responsabilidad del comprador o locatario realizar las verificaciones legales, técnicas y administrativas necesarias antes de concretar cualquier operación.

RDP no se responsabiliza por incumplimientos contractuales, vicios ocultos, problemas de documentación, estafas, conflictos entre partes ni por cualquier daño derivado de las operaciones realizadas entre usuarios.

Los PROVEEDORES de servicios inmobiliarios y concesionarias de vehículos son responsables de cumplir con todas las obligaciones legales que les correspondan, incluyendo pero no limitado a la normativa de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (Ley 25.246 y modificatorias), verificación de identidad de compradores/locatarios, inscripción ante organismos de control, y cumplimiento de normativas tributarias, registrales y administrativas aplicables. RDP no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones por parte de los PROVEEDORES.

9. Productos usados publicados por la comunidad

Además de los perfiles y publicaciones de PROVEEDORES, RDP ofrece una sección de productos usados publicados por usuarios de la comunidad (en adelante, “Productos Usados de la Comunidad”). Estas publicaciones están destinadas exclusivamente a la compraventa ocasional entre particulares y no constituyen una tienda, concesionaria ni comercio profesional dentro de la plataforma.

En los Productos Usados de la Comunidad, RDP actúa únicamente como intermediario tecnológico para la difusión de avisos. RDP no compra ni vende productos usados, no toma posesión de los mismos, no verifica su estado, origen, funcionamiento, titularidad ni condiciones, y no forma parte de las operaciones de compraventa que eventualmente se celebren entre usuarios.

Toda la información referida a los productos usados (descripciones, fotos, precios, estado, zona, datos de contacto, etc.) es cargada y es responsabilidad exclusiva del usuario que publica el aviso. Es responsabilidad del comprador verificar personalmente el estado, funcionamiento, documentación y origen del producto antes de concretar la operación, así como acordar con el vendedor la forma de pago, entrega y cualquier otra condición relevante.

Las operaciones que se realicen a partir de los Productos Usados de la Comunidad son acuerdos directos entre particulares. RDP no ofrece garantías sobre los productos, no otorga certificados de revisión ni avala el contenido de los avisos. RDP no se responsabiliza por vicios ocultos, faltantes, diferencias entre lo publicado y lo entregado, estafas, conflictos entre las partes, ni por cualquier daño o perjuicio derivado de estas operaciones.

RDP recomienda a los usuarios extremar las medidas de seguridad al concretar operaciones, evitar compartir datos sensibles, realizar los encuentros en lugares seguros, y desconfiar de pedidos de pagos anticipados, envíos de dinero a terceros o solicitudes de información financiera por fuera de los canales habituales.

10. Comunidad RDP — consultas públicas y propuestas

RDP ofrece una sección llamada "Comunidad" donde CLIENTES y PROVEEDORES pueden publicar consultas describiendo un servicio o producto que necesitan (en adelante, "Consultas"). Las Consultas son públicas: cualquier persona, incluso sin registrarse, puede verlas en la plataforma. Los datos personales del usuario que publica (nombre, contacto, dirección exacta) no se muestran públicamente; solo se exhibe el título, descripción, rubro y zona general indicados al momento de la publicación.

Solo PROVEEDORES con una cuenta activa y un plan que lo permita pueden enviar propuestas a una Consulta. Algunos planes tienen límites mensuales de propuestas, según se detalla en la página de planes vigente. Al enviar una propuesta, el PROVEEDOR acepta que su mensaje y un enlace a su perfil público sean compartidos con el usuario que publicó la Consulta, tanto dentro de la plataforma como por correo electrónico.

RDP actúa únicamente como intermediario tecnológico para la difusión de Consultas y propuestas. RDP no participa, garantiza ni interviene en el contacto, la negociación, la contratación ni el resultado de los acuerdos que eventualmente se concreten entre las partes por fuera de la plataforma (por ejemplo, vía WhatsApp). La posibilidad de marcar una propuesta como "aceptada" o "rechazada" dentro del panel es una herramienta de organización personal del usuario y no constituye un contrato, compromiso ni confirmación de ningún trabajo o servicio.

Está prohibido publicar Consultas falsas, engañosas, con fines de spam, o que busquen recolectar datos de PROVEEDORES sin intención real de contratar un servicio. RDP podrá eliminar Consultas o propuestas que infrinjan estos Términos, sin obligación de previo aviso.

11. Comunicaciones y seguridad

RDP nunca te pedirá por ningún medio datos de tarjetas de crédito o débito, contraseñas, códigos de verificación, claves bancarias o información similar. No enviamos mensajes privados, emails, llamadas ni mensajes por redes sociales o WhatsApp para solicitar datos de pago. Cualquier comunicación que lo haga debe considerarse fraudulenta y reportarse a rdpprofesionales@gmail.com.

12. Propiedad intelectual

La marca "RDP – Red de Profesionales", el diseño del sitio, logos, textos propios, código, bases de datos y demás contenidos creados por RDP son de titularidad de Carlos Alberto Peloso o se usan con las autorizaciones correspondientes. El contenido que publican los usuarios es de su exclusiva responsabilidad, y al publicarlo otorgan a RDP una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma y en acciones de difusión o promoción de RDP como servicio.

13. Suspensión y cancelación de cuentas

RDP podrá suspender o cancelar cuentas, total o parcialmente, de manera temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de estos Términos, actividades ilegales o abusivas, uso de la plataforma para enviar spam, reseñas falsas o manipular resultados. Se procurará notificar la medida por correo electrónico cuando sea razonable.

14. Reportes y moderación de contenido

Cualquier usuario puede reportar contenido que considere inapropiado, falso, ilegal o contrario a estos Términos (incluyendo servicios, productos, perfiles o reseñas). RDP evaluará cada reporte y podrá, a su criterio, dar de baja el contenido, solicitar aclaraciones a las partes involucradas, o tomar las medidas disciplinarias que correspondan. RDP no garantiza plazos de resolución ni la eliminación de todo contenido reportado, pero se compromete a revisar cada caso con diligencia.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, RDP no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, reputación o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, de la información publicada por terceros o de los servicios/proyectos realizados entre CLIENTES y PROVEEDORES.

16. Modificaciones

RDP podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio o desde la fecha que se indique como efectiva. Si continuás usando RDP luego de los cambios, se considerará que aceptás la versión actualizada.

17. Acceso de soporte técnico autorizado

El titular de la cuenta puede, de forma voluntaria, solicitar asistencia técnica a RDP desde su panel de control, en la sección "Soporte". Al hacerlo, genera un token de acceso temporal que puede compartir con el equipo de RDP para que ingrese a su cuenta con el único fin de configurar, optimizar o completar su perfil.

Esta autorización es completamente voluntaria, explícita y revocable en cualquier momento desde el panel. El acceso tiene una validez máxima de 24 horas desde su activación, o hasta que el titular lo revoque manualmente, lo que ocurra primero. Vencido ese plazo o revocado el token, el acceso queda invalidado de forma automática y definitiva.

Cada acceso queda registrado en el historial de la cuenta, visible para el titular en todo momento. RDP se compromete a no acceder a cuentas privadas sin autorización previa del titular, y a no realizar acciones fuera del alcance del servicio contratado. El equipo de RDP no compartirá con terceros la información a la que acceda durante una sesión de soporte técnico.

El uso de esta función implica la aceptación de los presentes Términos y de la Política de Privacidad de RDP, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Lanús, Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.